https://hdl.handle.net/11185/4 2026-06-29T21:27:53Z 2026-06-29T21:27:53Z Blanc Bevilaqcua, Fernando César https://hdl.handle.net/11185/8900 2026-06-29T15:29:55Z 2026-06-18T00:00:00Z

Análisis de viabilidad para la creación de una nueva unidad de negocios especializada en reparaciones para una empresa de transformadores eléctricos localizada en la provincia de Santa Fe Blanc Bevilaqcua, Fernando César El presente trabajo final de Maestría tiene por objetivo analizar la viabilidad de una nueva unidad de negocios especializada en la reparación de transformadores eléctricos dentro de una empresa fabricante radicada en la provincia de Santa Fe, Argentina. El estudio surge en un contexto caracterizado por el envejecimiento de la infraestructura eléctrica nacional, la creciente necesidad de mantenimiento de activos críticos y las restricciones económicas que limitan la adquisición de nuevos equipos. La investigación se desarrolló mediante un estudio de caso con enfoque mixto, combinando herramientas cualitativas y cuantitativas. Se analizaron los recursos y capacidades existentes de la empresa, se realizaron entrevistas a informantes clave del sector eléctrico argentino y se evaluó el mercado nacional de reparaciones de transformadores. Los resultados evidencian una demanda sostenida y parcialmente insatisfecha de servicios especializados, impulsada por un parque de transformadores con una antigüedad promedio superior a los 25 años. Asimismo, se identificaron importantes fortalezas para el desarrollo de la nueva unidad, entre ellas la experiencia técnica acumulada, la infraestructura industrial disponible, los laboratorios de ensayo, la capacidad de ingeniería propia y la relación consolidada con clientes estratégicos. A partir de estos recursos, se diseñó un modelo de negocio orientado a brindar servicios de reparación, mantenimiento, diagnóstico avanzado y soporte postventa para transformadores de potencia. Finalmente, el análisis concluye que existe una oportunidad comercial concreta para implementar esta unidad de negocios, permitiendo diversificar ingresos, fortalecer la fidelización de clientes y contribuir a la sostenibilidad y confiabilidad del sistema eléctrico argentino.; This Master's final project aims to assess the feasibility of establishing a business unit specialized in the repair of electrical transformers within a manufacturing company located in Santa Fe Province, Argentina. The study is framed within a context characterized by the aging of the national electrical infrastructure, the increasing need for maintenance of critical assets, and economic constraints that limit investments in new equipment. The research was conducted through a case study using a mixed-methods approach, combining qualitative and quantitative tools. Existing company resources and capabilities were analyzed, interviews were carried out with key stakeholders from the Argentine electrical sector, and the national transformer repair market was evaluated. The findings reveal a sustained and partially unmet demand for specialized repair services, driven by a transformer fleet whose average age exceeds 25 years. The study also identified significant strengths supporting the project, including extensive technical expertise, industrial infrastructure, testing laboratories, in-house engineering capabilities, and strong relationships with strategic customers. Based on these resources, a business model was developed to provide repair, maintenance, advanced diagnostics, and after-sales support services for power transformers. The analysis concludes that there is a clear business opportunity to implement this specialized unit, enabling revenue diversification, strengthening customer loyalty, and contributing to the reliability and sustainability of Argentina’s electrical system. Fil: Blanc Bevilaqcua, Fernando César. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.

2026-06-18T00:00:00Z Aguirre, Melisa https://hdl.handle.net/11185/8891 2026-06-24T12:11:45Z 2026-03-25T00:00:00Z

Costos involucrados en el proceso de comercialización de la soja: Análisis de escenarios Aguirre, Melisa El presente trabajo final de la Especialización en Costos y Gestión Empresarial analiza los costos involucrados en el proceso de comercialización de soja de una empresa agrícola familiar unipersonal del norte de Santa Fe. El objetivo principal consiste en identificar y evaluar los factores que inciden en el costo de comercialización y su impacto sobre la rentabilidad y la toma de decisiones empresariales. La investigación se desarrolló mediante un estudio de caso, tomando como unidad de análisis una empresa dedicada a la producción agrícola y como unidad de observación el cultivo de soja. La metodología empleada combinó observación directa, entrevistas semiestructuradas al productor y análisis de información correspondiente a la campaña agrícola 2023/2024. El trabajo se basó en el enfoque de costeo variable, identificando los principales costos asociados a la comercialización del grano. Los resultados muestran que el costo comercial está integrado por diversos conceptos, entre ellos transporte, documentación, acondicionamiento, comisiones e impuestos, los cuales afectan significativamente el ingreso final del productor. Asimismo, el análisis de distintos escenarios permitió comprobar que variables como el precio de venta, el rendimiento y la calidad del grano también influyen sobre la contribución marginal y la rentabilidad de la actividad. Como aporte práctico, se desarrolló una herramienta que permite calcular el costo comercial por tonelada y analizar la sensibilidad de los resultados ante diferentes escenarios productivos y comerciales. Se concluye que una adecuada gestión de los costos de comercialización constituye un elemento clave para optimizar la toma de decisiones y mejorar la competitividad.; This final project for the Specialization in Costs and Business Management analyzes the costs involved in the soybean commercialization process of a family-owned sole proprietorship agricultural company located in northern Santa Fe, Argentina. The main objective is to identify and evaluate the factors that influence commercialization costs and their impact on profitability and business decision-making. The research was conducted through a case study, taking an agricultural production company as the unit of analysis and soybean cultivation as the unit of observation. The methodology combined direct observation, semi-structured interviews with the producer, and the analysis of information corresponding to the 2023/2024 agricultural season. The study was based on the variable costing approach, identifying the main costs associated with grain commercialization. The results show that commercialization costs are composed of several items, including transportation, documentation, conditioning, commissions, and taxes, all of which significantly affect the producer's final income. Furthermore, the analysis of different scenarios demonstrated that variables such as selling price, yield, and grain quality also influence the contribution margin and overall profitability of the activity. As a practical contribution, a tool was developed to calculate commercialization costs per ton and to analyze the sensitivity of results under different production and marketing scenarios. It is concluded that effective management of commercialization costs is a key element in optimizing decision-making and improving competitiveness. Fil: Aguirre, Melisa. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.

2026-03-25T00:00:00Z Osejo Domínguez, Edgar Efraín https://hdl.handle.net/11185/8886 2026-06-23T12:54:59Z 2026-06-16T00:00:00Z

Gobernanza Electrónica en el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social: Análisis de las dimensiones de la calidad de los servicios en línea y su efecto en la satisfacción de los empleadores Osejo Domínguez, Edgar Efraín La investigación analiza la influencia de la calidad percibida de los servicios en línea del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) en la satisfacción electrónica de los empleadores, en el marco de la gobernanza electrónica. El problema parte de la ausencia de un modelo validado que evalúe integralmente la calidad del servicio digital del front office del IESS desde la perspectiva del usuario externo. Se empleó un enfoque cuantitativo, explicativo-correlacional, con diseño no experimental transversal y método hipotético-deductivo. Se propuso un modelo de diez constructos reflectivos —usabilidad, eficiencia, seguridad y privacidad, fiabilidad y cumplimiento, experiencia emocional, atención e información, participación ciudadana, transparencia, calidad percibida del servicio y satisfacción electrónica—, contrastado mediante modelado de ecuaciones estructurales (PLS-SEM) con apoyo de SPSS y R. El instrumento, de 68 ítems en escala Likert de siete puntos, se aplicó a una muestra de 383 empleadores, seleccionados mediante muestreo aleatorio estratificado de una población de 150.155 empleadores registrados. Los resultados confirmaron la fiabilidad y validez del modelo (KMO = 0,788; alfa de Cronbach = 0,975) y respaldaron la hipótesis general: la calidad percibida influye positiva y significativamente en la satisfacción de los empleadores, en una relación bidireccional. Las dimensiones con mayor poder predictivo fueron transparencia (β = 0,842), fiabilidad y cumplimiento (β = 0,821), experiencia emocional (β = 0,600) y participación ciudadana (β = 0,542). El estudio aporta un modelo multidimensional adaptado al contexto público ecuatoriano y orienta la mejora continua de los servicios digitales del IESS y el fortalecimiento de la gobernanza electrónica.; This research analyzes the influence of the perceived quality of the online services of the Ecuadorian Institute of Social Security (IESS) on employers' electronic satisfaction, within the framework of electronic governance. The problem stems from the absence of a validated model capable of comprehensively assessing the quality of IESS's digital front-office services from the external user's perspective. A quantitative, explanatory-correlational approach was adopted, following a non-experimental, cross-sectional design and a hypothetical-deductive method. A ten-construct reflective model was proposed —usability, efficiency, security and privacy, reliability and compliance, emotional experience, attention and information, citizen participation, transparency, perceived service quality, and electronic satisfaction— and tested through Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), complemented by SPSS and R. A 68-item instrument on a seven-point Likert scale was administered to a sample of 383 employers, selected through stratified random sampling from a population of 150,155 registered employers. Results confirmed the reliability and validity of the model (KMO = 0.788; Cronbach's alpha = 0.975) and supported the general hypothesis: perceived quality positively and significantly influences employer satisfaction, in a bidirectional relationship. The most predictive dimensions were transparency (β = 0.842), reliability and compliance (β = 0.821), emotional experience (β = 0.600), and citizen participation (β = 0.542). The study contributes a multidimensional model adapted to the Ecuadorian public-sector context and provides evidence to guide the continuous improvement of IESS's digital services and the strengthening of electronic governance. Fil: Osejo Domínguez, Edgar Efraín. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.

2026-06-16T00:00:00Z Davila Toro, Luis Alberto https://hdl.handle.net/11185/8880 2026-06-18T14:53:05Z 2026-05-04T00:00:00Z

Estudio del impacto de la inversión en educación superior sobre las finanzas públicas ecuatorianas y sus principales efectos económicos. Periodo 1980 – 2020 Davila Toro, Luis Alberto La presente investigación doctoral tiene como objetivo determinar los efectos de la inversión pública en educación superior sobre el crecimiento económico del Ecuador, así como analizar su incidencia en los niveles de ingresos y las oportunidades laborales de los graduados universitarios. El estudio toma como punto de referencia la Constitución de 2008, que establece a la educación superior como un sistema orientado al interés público, sin fines de lucro, y asigna al Estado competencias exclusivas de regulación, control y gestión para garantizar su sostenibilidad. Como antecedente, se realiza una revisión histórica de la educación superior ecuatoriana, cuyos orígenes se remontan al período colonial, estrechamente vinculados a la difusión de las ideas cristianas y a los procesos de conquista y colonización. Durante esta etapa, las universidades permanecieron alejadas de las luchas sociales y políticas de la época. Posteriormente, la Universidad Central se consolidó como el principal referente nacional en ciencia y conocimiento, destacándose por su trayectoria histórica y calidad académica. La investigación examina además la relación entre universidad, empresa y sociedad, identificando este vínculo como un factor fundamental para la generación y transferencia de conocimiento, innovación y tecnología, elementos esenciales para el desarrollo económico. Desde una perspectiva teórica, se evidencia que la educación superior constituye un mecanismo de movilidad social, al favorecer mejores condiciones de empleo, mayores ingresos y trayectorias profesionales de mayor calidad. En consecuencia, la universidad es concebida como un instrumento estratégico para el desarrollo económico y social del Ecuador.; This doctoral research aims to determine the effects of public investment in higher education on Ecuador's economic growth, as well as to analyze its impact on income levels and job opportunities for university graduates. The study takes as a reference point the 2008 Constitution, which establishes higher education as a system oriented toward public interest, without profit, and assigns the State exclusive responsibilities for regulation, control, and management to ensure its sustainability. As background, a historical review of Ecuadorian higher education is carried out, whose origins date back to the colonial period, closely linked to the spread of Christian ideas and the processes of conquest and colonization. During this stage, universities remained distant from the social and political struggles of the time. Later, the Central University established itself as the main national reference in science and knowledge, standing out for its historical trajectory and academic quality. The research also examines the relationship between university, business, and society, identifying this link as a fundamental factor for the generation and transfer of knowledge, innovation, and technology, essential elements for economic development. From a theoretical perspective, it is clear that higher education is a mechanism for social mobility, as it promotes better job conditions, higher income, and higher quality career paths. Consequently, the university is seen as a strategic tool for Ecuador's economic and social development. Fil: Davila Toro, Luis Alberto. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina.

2026-05-04T00:00:00Z