https://hdl.handle.net/11185/184 Sun, 26 Apr 2026 23:28:07 GMT 2026-04-26T23:28:07Z http://https://bibliotecavirtual.intranet.unl:8080/bitstream/id/849/fce.gif https://hdl.handle.net/11185/184 https://hdl.handle.net/11185/8800 Sistema de información para una concesionaria de autos y motos multimarca Diaz, Paula Melina El presente trabajo final de maestría propone una herramienta de diseño para el desarrollo de un sistema de información a medida destinado a una concesionaria de autos y motos multimarca con operaciones en las ciudades de Paraná y Santa Fe. La investigación, de enfoque cualitativo y nivel exploratorio, se desarrolló a través de entrevistas a informantes clave, observación directa y análisis de documentación interna, con el objetivo de comprender en profundidad los procesos operativos y administrativos de la empresa. El diagnóstico reveló que el sistema de gestión comercial vigente —de tipo "enlatado"— presenta limitaciones estructurales que dificultan la trazabilidad de las operaciones, generan duplicación de tareas y restringen la capacidad de control e información para la toma de decisiones. Como consecuencia, la organización opera con cuatro sistemas paralelos y múltiples planillas de cálculo, lo que implica una carga administrativa significativa y un alto riesgo de errores en el procesamiento de datos. La propuesta central del trabajo consiste en el diseño conceptual de un sistema ERP a medida, estructurado en torno a un módulo específico de agencias que contempla las distintas modalidades comerciales del negocio: compra, toma, reventa, consignación y planes de ahorro. Para cada una de estas operaciones se define la estructura de datos necesaria, los estados posibles, los controles sistemáticos y los procesos derivados, incluyendo la gestión de ventas, facturación, entregas y gestoría del automotor. El sistema propuesto busca integrar la información de todas las áreas de la empresa, eliminar la redundancia de registros y fortalecer los mecanismos de control interno. Como resultado adicional, el trabajo documenta que la herramienta fue efectivamente utilizada como base para el desarrollo e implementación de un sistema propio en la empresa, puesto en funcionamiento a finales de 2022 y aún en uso al momento de la presentación de esta tesis.; This master's thesis proposes a design framework for the development of a custom information system for a multi-brand automobile and motorcycle dealership operating in the cities of Paraná and Santa Fe, Argentina. The research follows a qualitative, exploratory approach and was conducted through interviews with key informants, direct observation, and internal document analysis, with the aim of gaining an in-depth understanding of the company's operational and administrative processes. The diagnosis revealed that the current off-the-shelf management system presents structural limitations that hinder process traceability, generate task duplication, and restrict the organization's capacity for control and data-driven decision-making. As a result, the company operates across four parallel systems and multiple spreadsheets, imposing a significant administrative burden and a high risk of data processing errors. The central contribution of this work is the conceptual design of a custom ERP system, structured around a dealership-specific module that addresses the various commercial modalities of the business: direct purchase, trade-in, resale, consignment, and savings plans. For each operation type, the required data structure, possible statuses, systematic controls, and derived processes are defined — including sales management, invoicing, vehicle delivery, and automotive registration services. The proposed system aims to integrate information across all areas of the organization, eliminate redundant record-keeping, and strengthen internal control mechanisms. As an additional outcome, the work documents that this framework was effectively used as the foundation for developing and implementing a proprietary system in the company, which was deployed in late 2022 and remains in active use at the time of this thesis submission. Fil: Diaz, Paula Melina. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Fri, 20 Mar 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/11185/8800 2026-03-20T00:00:00Z https://hdl.handle.net/11185/8785 Generación de un modelo de negocios para una consultora en servicios de salud en la ciudad de Santa Fe Rodríguez, Florencia Araceli La tesis propone el diseño de un modelo de negocios para la creación de una consultora en servicios de salud en la ciudad de Santa Fe, en respuesta a los desafíos actuales del sector sanitario, caracterizado por el envejecimiento poblacional, el aumento de enfermedades crónicas y la rápida evolución tecnológica. El trabajo parte de la necesidad de mejorar la eficiencia operativa, la calidad de atención y la sostenibilidad financiera de las instituciones de salud, muchas de las cuales carecen de recursos y conocimientos para implementar cambios estratégicos. En este contexto, la consultoría se plantea como un socio clave para optimizar procesos, incorporar tecnologías (como sistemas de información, inteligencia artificial y telemedicina) y gestionar el cambio organizacional. La metodología utilizada es de tipo exploratorio, combinando análisis teórico, estudio del mercado y entrevistas a actores clave del sector. Se desarrolla el modelo de negocio mediante la herramienta CANVAS, definiendo segmentos de clientes (instituciones de salud, profesionales, obras sociales, proveedores y empresas tecnológicas), propuesta de valor, recursos y actividades clave. Finalmente, se evalúa la viabilidad económica-financiera del proyecto mediante proyecciones de flujo de fondos, análisis de rentabilidad (VAN y TIR) y estimación de inversión inicial. Los resultados evidencian que la creación de la consultora es rentable y sostenible, constituyendo una oportunidad estratégica para mejorar el sistema de salud local y aportar valor tanto a las instituciones como a los pacientes.; This thesis develops a business model for the creation of a healthcare consulting firm in the city of Santa Fe, addressing the current challenges faced by the healthcare sector, such as population aging, the rise of chronic diseases, and rapid technological advancements. The study highlights the need to improve operational efficiency, quality of care, and financial sustainability in healthcare institutions, many of which lack the resources and expertise to implement effective strategic changes. In this context, consulting services are positioned as key partners to optimize processes, integrate new technologies (such as health information systems, artificial intelligence, and telemedicine), and manage organizational change. The research follows an exploratory methodology, combining theoretical analysis, market evaluation, and interviews with key stakeholders. The business model is developed using the CANVAS framework, defining customer segments (healthcare institutions, professionals, insurers, suppliers, and HealthTech companies), value proposition, key resources, and core activities. Finally, the project’s economic and financial feasibility is assessed through cash flow projections, profitability indicators (NPV and IRR), and initial investment estimation. The results demonstrate that the consulting firm is both viable and profitable, representing a strategic opportunity to enhance healthcare system performance and deliver value to institutions and patients alike. Fil: Rodríguez, Florencia Araceli. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Wed, 10 Dec 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/11185/8785 2025-12-10T00:00:00Z https://hdl.handle.net/11185/8730 Generación del modelo de negocios para una empresa de servicios educativos Costa, Yamile Lilian El presente trabajo desarrolla el modelo de negocios para una empresa de servicios educativos orientada a la educación financiera de niños y jóvenes en Argentina. A partir del análisis del marco regulatorio, la segmentación del mercado, la propuesta de valor y la viabilidad económica y financiera, se diseña un modelo innovador que responde a una necesidad social no satisfecha, posicionándose como una oportunidad de negocio sostenible dentro del ámbito de la educación no formal.; This thesis develops a business model for an educational services company focused on financial education for children and young people in Argentina. Through the analysis of the regulatory framework, market segmentation, value proposition, and economic and financial feasibility, an innovative model is designed that addresses an unmet social need, positioning itself as a sustainable business opportunity within the non-formal education sector. Fil: Costa, Yamile Lilian. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Wed, 10 Dec 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/11185/8730 2025-12-10T00:00:00Z https://hdl.handle.net/11185/8683 Modelo de negocio para la creación de una empresa generadora de energía provincial en Entre Ríos Arroyo, Juan Pablo Dado que la provincia de Entre Ríos no cuenta a la fecha con ninguna empresa generadora de energía eléctrica, ni pública ni privada, y mucho menos de generación a partir de fuentes renovables de energía, se plantea analizar las posibilidades y oportunidades que surgen a partir de las últimas decisiones del gobierno nacional, con el fin de amortiguar los incrementos tarifarios producidos por las nuevas políticas energéticas nacionales, tanto por la quita de subsidios como por la desregulación del mercado energético. En este trabajo se relevan los modelos de empresas generadoras, y en particular aquellas que sean estatales, se analiza el potencial de la provincia de Entre Ríos para generar energía eléctrica a partir de fuentes renovables y fuentes convencionales, y se propone un modelo de empresa generadora de energía eléctrica, que potencie e impulse a los emprendedores e industriales de la provincia, lo que permitiría aminorar estos aumentos, donde la tarifa provincial se encuentra por encima de la media nacional. Todo esto con el objetivo de lograr, a partir de contar con una empresa generadora provincial, la independencia energética, la autoregulación tarifaria, la sustentabilidad del sistema eléctrico provincial, y ser un gran aporte en la lucha contra el cambio climático, a partir del uso y aprovechamiento de las energías renovables.; Given that the Province of Entre Ríos currently has no electric power generation company—neither public nor private—and even less generation from renewable energy sources, it is proposed to analyze the possibilities and opportunities arising from the latest decisions of the national government, with the aim of mitigating the tariff increases produced by the new national energy policies, both due to the removal of subsidies and the deregulation of the energy market. This paper surveys different models of power generation companies, particularly state-owned ones; analyzes the potential of the Province of Entre Ríos to generate electricity from renewable and conventional sources; and proposes a model for an electric power generation company that would strengthen and promote local entrepreneurs and industries in the province. This would help to lessen these increases, in a context where the provincial tariff is above the national average. All of this is aimed at achieving, through the establishment of a provincial power generation company, energy independence, tariff self-regulation, the sustainability of the provincial electric system, and making a significant contribution to the fight against climate change through the use and development of renewable energy sources. Fil: Arroyo, Juan Pablo. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Económicas; Argentina. Wed, 10 Dec 2025 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/11185/8683 2025-12-10T00:00:00Z