https://hdl.handle.net/11185/5177 Wed, 11 Nov 2026 07:26:37 GMT 2026-11-11T07:26:37Z https://hdl.handle.net/11185/9068 Satisfacción de los usuarios que consultan de manera online la Biblioteca Central de la Universidad Hospital Italiano Ljeschak Marino, Aldana Esta investigación busca determinar el nivel de satisfacción de los estudiantes de grado de la Universidad Hospital Italiano (UHI) con los servicios online de su Biblioteca Central. Surge de la transformación que vivió la biblioteca durante la pandemia de COVID-19, cuando los servicios virtuales, hasta entonces complementarios, pasaron a ser el principal canal de atención. El estudio es cuantitativo, descriptivo y transversal. Se encuestó a 103 estudiantes (13% de un universo de 800) mediante un cuestionario estructurado de 22 preguntas, organizado en cinco bloques (servicios, actualidad, aspectos tecnológicos, dificultades y utilidad). El marco teórico combina el marketing de servicios y la bibliotecología, con modelos de confirmación o desconfirmación de expectativas y tipologías de usuarios virtuales. Los servicios más utilizados son los recursos electrónicos, las búsquedas bibliográficas y el acceso remoto desde el hogar. La actualidad de los contenidos se valora muy positivamente y la mayoría considera que la oferta responde a sus necesidades académicas. El diseño del sitio se percibe como sencillo, aunque una parte significativa tiene dificultades para navegar. Las principales dificultades son los problemas de autenticación en el acceso remoto, los enlaces rotos y, sobre todo, las restricciones para descargar, copiar e imprimir. El Catálogo Koha, el Repositorio Trovare y el boletín DSI registran un uso y una valoración muy bajos, atribuidos al desconocimiento de su existencia. En conclusión, la satisfacción es mayoritariamente alta. Persisten áreas de mejora en usabilidad, compatibilidad con distintos dispositivos y, especialmente, en la difusión y la capacitación sobre los servicios menos conocidos.; This study aims to determine the level of satisfaction among undergraduate students at the Universidad Hospital Italiano (UHI) with the online services provided by its Central Library. It stems from the transformation the library underwent during the COVID-19 pandemic, when virtual services—which had previously been supplementary—became the primary channel for serving students. The study is quantitative, descriptive, and cross-sectional. A total of 103 students (13% of a total sample of 800) were surveyed using a structured questionnaire consisting of 22 questions, organized into five sections (services, current events, technological aspects, difficulties, and usefulness). The theoretical framework combines service marketing and library science, incorporating models for the confirmation or disconfirmation of expectations and typologies of virtual users. The most frequently used services are electronic resources, bibliographic searches, and remote access from home. The timeliness of the content is rated very positively, and most students believe that the offerings meet their academic needs. The site’s design is perceived as simple, although a significant portion of users has difficulty navigating it. The main difficulties include authentication issues with remote access, broken links, and, above all, restrictions on downloading, copying, and printing. The Koha Catalog, the Trovare Repository, and the DSI newsletter show very low usage and ratings, attributed to a lack of awareness of their existence. In conclusion, satisfaction levels are generally high. There is still room for improvement in usability, compatibility with different devices, and, especially, in the promotion of and training on lesser-known services. Fil: Ljeschak Marino, Aldana. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Médicas; Argentina.; Fil: Ljeschak Marino, Aldana. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales; Argentina. Fri, 30 Oct 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/11185/9068 2026-10-30T00:00:00Z https://hdl.handle.net/11185/8959 El estereotipo del bibliotecario en bibliotecas escolares en la ciudad de Reconquista, desde la percepción de los usuarios, y el uso de las bibliotecas Ugueruaga, Andrés Alfredo El presente trabajo, de corte descriptivo-cualitativo, analiza el estereotipo del bibliotecario, basado en el artículo de Zunilda Roggau (2006), pero circunscripto a cuatro bibliotecas de escuelas secundarias públicas y privadas de la ciudad de Reconquista, Provincia de Santa Fe. El estudio busca identificar, desde la percepción de los usuarios, los rasgos personales y profesionales atribuidos al bibliotecario y evaluar su incidencia en el uso de la biblioteca escolar. Además, examina si la formación técnica contribuye a la constitución de dicho estereotipo y propone una tipología de usuarios de bibliotecas secundarias. La recolección de datos se realizó mediante entrevistas a un total de 30 usuarios (alumnos y docentes) y mediante la observación participativa. Los resultados indican que el estereotipo se origina en estructuras corporativas rígidas y jerárquicas; sin embargo, ha variado debido a los avances tecnológicos, cambios sociales, políticos y culturales contemporáneos.; This descriptive-qualitative study analyzes the librarian stereotype, based on the article by Zunilda Roggau (2006), but limited to four libraries in public and private secondary schools in the city of Reconquista, Province of Santa Fe. The study seeks to identify, from the users' perspective, the personal and professional traits attributed to the librarian and to evaluate their impact on the use of the school library. In addition, it examines whether technical training contributes to the formation of this stereotype and proposes a typology of secondary school library users. Data were collected through interviews with a total of 30 users (students and teachers) and through participant observation. The results indicate that the stereotype originates in rigid and hierarchical corporate structures; however, it has changed due to technological advances and contemporary social, political, and cultural changes. Fil: Ugueruaga, Andrés Alfredo. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales; Argentina. Fri, 07 Aug 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/11185/8959 2026-08-07T00:00:00Z https://hdl.handle.net/11185/8846 Estado de situación del uso de las redes sociales por parte de las bibliotecas de universidades públicas de la provincia de Santa Fe (Argentina) durante el período junio a diciembre 2024 Ansaldi, Betiana Este trabajo aborda un análisis del estado actual del uso de redes sociales en la comunicación y gestión de las BUPSF identificando los factores que influyen en su implementación. Se parte de concebir a las redes sociales como una necesidad actual para este tipo de bibliotecas debido a los cambios en la comunicación que exigen adaptarse a usuarios cada día más informados, críticos y exigentes y, junto a sus profesionales deben estar a la vanguardia de las nuevas herramientas que ofrece la web 2.0, buscando nuevas estrategias de comunicación, difusión y generación de contenido. Se trata de un estudio de alcance descriptivo, realizado en el período de junio a diciembre de 2024, con aplicación de una observación directa sobre los perfiles de redes sociales de las BUPSF y mediante una guía de criterios para la observación, de elaboración propia para extraer datos cuantitativos; y una encuesta a través de un cuestionario con preguntas abiertas y cerradas formulado en Google Forms. En general existe una tendencia hacia la utilización de estas herramientas por parte de las BUPSF siendo las más utilizadas Facebook e Instagram y una percepción positiva desde las bibliotecas en su vinculación con su comunidad universitaria. La comunicación se dirige a toda la comunidad universitaria y está enfocada en comunicar contenido informativo (difusión y promoción de servicios), presentando una baja tasa de interacción y participación con los seguidores. La gestión de redes sociales (RRSS) se encuentra poco desarrollada y se exhibe una baja capacitación del personal. Finalmente, los resultados obtenidos podrían servir para otros estudios que abarquen alguno de estos aspectos.; This study analyzes the current state of social media use in the communication and management of University Libraries (BUPSF), identifying the factors that influence its implementation. It begins by considering social media as a current necessity for these libraries due to changes in communication that require them to adapt to increasingly informed, critical, and demanding users. Libraries, along with their staff, must stay at the forefront of the new tools offered by Web 2.0, seeking new strategies for communication, dissemination, and content creation. This descriptive study was conducted between June and December 2024, employing direct observation of BUPSF social media profiles using a self-developed observation criteria guide to extract quantitative data. A survey using a questionnaire with open and closed questions, created in Google Forms, was also administered. Overall, there is a trend toward the use of these tools by BUPSF, with Facebook and Instagram being the most frequently used platforms. Libraries generally perceive this use as a positive connection to their university community. Communication is directed at the entire university community and focuses on disseminating informational content (dissemination and promotion of services), resulting in a low rate of interaction and engagement with followers. Social media management is underdeveloped, and staff training in social media is inadequate. Finally, the results obtained could be useful for other studies covering any of these aspects. Fil: Ansaldi, Betiana. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales; Argentina. Thu, 21 May 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/11185/8846 2026-05-21T00:00:00Z https://hdl.handle.net/11185/8844 Estilos o normas de citas y referencias bibliográficas utilizados en los trabajos finales de grado de la Facultad de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales de la Universidad Nacional de San Juan (2019-2023) Manzano Arias, Ezequiel Rubén En el ámbito académico, el uso correcto de estilos de citas y referencias bibliográficas es fundamental para asegurar la integridad y la calidad de los trabajos de investigación. La capacidad de citar adecuadamente las fuentes no solo demuestra el respeto por el trabajo de otros autores, sino que también evita el plagio y contribuye a la claridad y credibilidad del trabajo académico. En este contexto, resulta esencial evaluar y mejorar la formación de los estudiantes en el uso de normas de citación. Este estudio evalúa el uso correcto de estilos de citas y referencias bibliográficas por estudiantes avanzados de la Facultad de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales de la Universidad Nacional de San Juan entre 2018 y 2023. Mediante un enfoque cualitativo, se analizaron tesinas de grado para identificar errores comunes en los estilos APA, Vancouver y Harvard, empleando listas de verificación y rúbricas para evaluar estos errores. Los resultados revelaron errores frecuentes en formato, omisiones y uso incorrecto de normas, atribuidos a una formación insuficiente y la complejidad de las normas de citación. A partir de estos hallazgos, se proponen recomendaciones para mejorar la formación en estilos de citas y referencias, incluyendo la implementación de talleres específicos, el uso de herramientas tecnológicas de apoyo y la integración de prácticas de citación en el currículo académico. Este estudio subraya la importancia del correcto uso de citas para la integridad académica y la calidad de la investigación.; In academia, the correct use of citation styles and bibliographic references is fundamental to ensuring the integrity and quality of research work. The ability to properly cite sources not only demonstrates respect for the work of other authors but also prevents plagiarism and contributes to the clarity and credibility of academic work. In this context, it is essential to evaluate and improve students' training in the use of citation standards. This study evaluates the correct use of citation styles and bibliographic references by advanced students of the Facultad de Ciencias Exactas, Físicas y Naturales at the Universidad Nacional de San Juan between 2018 and 2023. Using a qualitative approach, undergraduate theses were analyzed to identify common errors in APA, Vancouver, and Harvard styles, employing checklists and rubrics to assess these errors. The results revealed frequent formatting errors, omissions, and incorrect use of standards, attributed to insufficient training and the complexity of citation standards. Based on these findings, recommendations are proposed to improve training in citation and referencing styles, including the implementation of specific workshops, the use of supporting technological tools, and the integration of citation practices into the academic curriculum. This study underscores the importance of proper citation for academic integrity and research quality. Fil: Manzano Arias, Ezequiel Rubén. Universidad Nacional del Litoral. Facultad de CIencias Jurídicas y Sociales; Argentina. Thu, 21 May 2026 00:00:00 GMT https://hdl.handle.net/11185/8844 2026-05-21T00:00:00Z