Este trabajo describe el estado y como se utiliza la automatización en las bibliotecas universitarias de la ciudad de Concepción del Uruguay, Entre Ríos. La integración de recursos tecnológicos en las bibliotecas es un recurso esencial para la mejora de los servicios, aporta nuevas formas de trabajo y enriquece la toma de decisiones. Es un agente de cambio para los servicios de información que brindan las bibliotecas universitarias. Se trata de un estudio descriptivo, utilizando el método cualicuantitativo, cuyos instrumentos para la recolección de datos son el contacto telefónico, cuestionarios autoadministrados y observaciones directas. La principal conclusión muestra una disparidad en cuanto a estructura tecnológica, recursos humanos y escaso grado de involucramiento por parte del personal en las tareas de planificación y gestión. Las bibliotecas, con sus colecciones, el importante número de transacciones que gestionan y la insuficiencia de personal son justamente las áreas donde la aplicación de la informática podría resultar más satisfactoria.
In this work, the condition and the way automatization is used in University Libraries in Concepción del Uruguay, Entre Ríos are described. The integration of technological resources in the information units is an essential means for improving services, contributing to the creation of new jobs and enhancing decision-making. It is also an agent for bringing about changes in the information services which are provided by University Libraries. It is a descriptive study using the qualitative method, whose means for data collection is telephone contact, self-administered questionnaires and direct observations. The main conclusion shows a disparity regarding technological structures, human resources and poor involvement of staff in planning and management. Libraries with their collections, the important number of transactions handled and the chronic insufficiency of staff are the key areas where the application of informatics could produce more satisfactory results.
