Síndrome de Burnout en trabajadores docentes y no docentes de la Universidad Nacional del Litoral, en relación a factores de riesgos asociado al trabajo.

Abstract

El síndrome de burnout o de desgaste profesional se describió hace varios años en distintas profesiones; sin embargo, se ha observado que tiene mayores repercusiones en los trabajadores docentes y no docentes. La investigación de este tema en las diferentes áreas de los ámbitos educativos sigue siendo necesaria para establecer los criterios por los que podría diagnosticarse y qué tipo de intervención y prevención debe realizarse. El síndrome describe un estado psicológico que aparece luego de un periodo prolongado de exposición a factores de riesgo psicosocial. Se caracteriza por tres dimensiones: a) cansancio emocional o pérdida de recursos emocionales para enfrentarse al trabajo; b) despersonalización o desarrollo de actitudes negativas y de cinismo hacia las personas, y c) falta de realización personal o tendencia a evaluar negativamente el propio trabajo con apreciaciones de baja autoestima. Los estudios realizados en distintos ámbitos educativos refieren que la probabilidad de elevado cansancio emocional y despersonalización es mayor en los trabajadores expuestos a factores psicosociales.Existe una serie de instrumentos de evaluación que sirve para evaluar el síndrome; sin embargo, la prueba utilizada con más frecuencia y que está estandarizada es el Maslach Burnout Inventory, sin embargo, el que se adapta a las condiciones y medio ambiente de trabajo en el ámbito educativo es el Cuestionario Breve de Burnout (CBB) El objetivo del CBB es evaluar los factores de burnout, Síndrome y Consecuentes globalmente. Para la reducción de los efectos de la tensión y prevención del síndrome burnout se han planteado diferentes estrategias, producto de factores personales y ambientales laborales, algunas de ellas serían las siguientes basadas en los hallazgos de los cuestionarios administrados: a) reconocimiento de burnout, b) comunicación, c) relajación, y d) estrategias de afrontamiento. Esto implica reconocer la existencia del síndrome burnout y los factores asociados. Por ello se plantea la necesidad de aplicar el cuestionario burnout a los trabajadores, con el fin de detectarlo y buscar sus causas. Es poco frecuente que el trabajador acuda a pedir ayuda en forma voluntaria debido a prejuicios o porque no tiene conciencia del burnout que está padeciendo.

Burnout syndrome was described several years ago in different professions; However, it has been observed that it has greater repercussions on teaching and non-teaching workers. Research on this topic in the different areas of educational settings continues to be necessary to establish the criteria by which it could be diagnosed and what type of intervention and prevention should be carried out. The syndrome describes a psychological state that appears after a prolonged period of exposure to psychosocial risk factors. It is characterized by three dimensions: a) emotional exhaustion or loss of emotional resources to cope with work; b) depersonalization or development of negative attitudes and cynicism towards people, and c) lack of personal fulfillment or tendency to negatively evaluate one's own work with assessments of low self-esteem. Studies carried out in different educational settings indicate that the probability of high emotional exhaustion and depersonalization is greater in workers exposed to psychosocial factors. There is a series of evaluation instruments that are used to evaluate the syndrome; However, the most frequently used test that is standardized is the Maslach Burnout Inventory, however, the one that adapts to the working conditions and environment in the educational field is the Brief Burnout Questionnaire (CBB). CBB is to evaluate the factors of burnout, syndrome and consequences globally. To reduce the effects of tension and prevent burnout syndrome, different strategies have been proposed, as a result of personal and work environment factors, some of them would be the following based on the findings of the administered questionnaires: a) recognition of burnout, b ) communication, c) relaxation, and d) coping strategies. This implies recognizing the existence of burnout syndrome and the associated factors. For this reason, the need arises to apply the burnout questionnaire to workers, in order to detect it and look for its causes. It is rare for workers to go and ask for help voluntarily due to prejudices or because they are not aware of the burnout they are suffering from.