Diseño de un modelo de costos e indicadores de gestión para servicios públicos municipales

Abstract

La presente investigación propone el diseño y aplicación de un modelo de costos e indicadores de gestión para servicios públicos municipales. El trabajo surge ante la necesidad de contar con información confiable sobre el costo real de los servicios financiados por la Tasa General de Inmuebles (TGI), en un contexto donde la contabilidad presupuestaria tradicional resulta insuficiente para la toma de decisiones de gestión. A partir de un enfoque de costeo directo aplicado a los principales servicios municipales, se identificó la estructura de costos del sistema, los componentes con mayor incidencia en el gasto y el nivel de cobertura de la tasa respecto de los costos operativos. Finalmente, el trabajo propone lineamientos orientados a institucionalizar el sistema de costos y utilizar la información generada como apoyo para la toma de decisiones y la mejora de la gestión pública local.

This research proposes the design and application of a cost model and management indicators for municipal public services. The study arises from the need to obtain reliable information regarding the real cost of services financed through the General Property Tax (TGI), in a context where traditional budgetary accounting proves insufficient for management decision-making. Based on a direct costing approach applied to the main municipal services, the study identified the cost structure of the system, the components with the greatest impact on expenditures, and the level of tax coverage in relation to operating costs. Finally, the research proposes guidelines aimed at institutionalizing the cost system and using the generated information as support for decision-making and the improvement of local public management.