La salud mental de trabajadores de telecomunicaciones según modalidad de trabajo

Abstract

Objetivo: Identificar y comparar la prevalencia y gravedad de síntomas de ansiedad, depresión y estrés, así como la modificación de hábitos de vida no saludables, en trabajadores de una empresa de telecomunicaciones según la modalidad laboral (presencial versus teletrabajo) durante la pandemia de COVID-19. Metodología: Estudio descriptivo, observacional y comparativo realizado en Santa Fe, Argentina (julio-agosto de 2021). La muestra estuvo integrada por 120 empleados (60,8% en modalidad presencial y 39,2% en teletrabajo; 70% mujeres; edad media de 37,5 años; margen de error del 7% y 95% de confianza). Seadministró un cuestionario sociodemográfico y la escala abreviada DASS-21 (Depression, Anxiety and Stress Scale), evaluando asimismo el consumo de alcohol, tabaco y actividad física. Resultados: El género femenino presentó mayor severidad sintomática en todas las subescalas. Al analizar la modalidad laboral, el trabajo presencial exhibió los niveles más elevados de afección: 21,7% reportó depresión severa/extremadamente severa (frente al 13,3% en teletrabajo) y 17,5% presentó ansiedad extremadamente severa (frente al 6,7% en teletrabajo). En la muestra global, 26 trabajadores (21,7%) manifestaron ansiedad extremadamente severa y 20 (16,7%) depresión extremadamente severa. Respecto a hábitos, el 55% de los consumidores de alcohol en modalidad presencial incrementó su ingesta (frente al 33% en teletrabajo), mientras que el aumento de tabaquismo fue mayor en teletrabajadores (50% vs. 30%). Un 60% de la muestra redujo su actividad física. Conclusión: Los niveles de ansiedad, depresión y estrés mostraron alta variabilidad, relacionándose con la modalidad laboral y el género. La escala DASS-21 resultó efectiva como instrumento de tamizaje para la gestión de programas de intervención en salud ocupacional.

Mental health of telecommunications workers according to work modality during the COVID-19 pandemic Objective: To identify and compare the prevalence and severity of anxiety, depression, and stress symptoms, as well as modifications in unhealthy lifestyle habits, among telecommunications workers based on their work modality (in-person vs. telework) during the COVID-19 pandemic. Methodology: A descriptive, observational, and comparative study conducted in Santa Fe, Argentina (July–August 2021). The sample comprised 120 employees (60.8% in-person and 39.2% telework; 70% female; mean age 37.5 years; 95% C.I., 7% margin of error). A sociodemographic questionnaire and the short-form DASS-21 (Depression, Anxiety and Stress Scale) were administered, along with an assessment of alcohol, tobacco consumption, and physical activity levels. Results: Female workers showed greater symptom severity across all subscales. Regarding work modality, in-person work exhibited the highest levels of psychological distress: 21.7% reported severe/extremely severe depression (vs. 13.3% in telework) and 17.5% presented extremely severe anxiety (vs. 6.7% in telework). Overall, 26 workers (21.7%) reported extremely severe anxiety and 20 (16.7%) extremely severe depression. Regarding lifestyle habits, 55% of alcohol consumers working in-person increased their intake (vs. 33% in telework), whereas the increase in tobacco consumption was higher among teleworkers (50% vs. 30%). Additionally, 60% of the total sample reduced their physical activity. Conclusion: Levels of anxiety, depression, and stress exhibited high variability and were associated with work modality and gender. The DASS-21 scale proved to be an effective screening tool for managing occupational health intervention programs.