Contribuições para avaliação pós-ocupação

Uma abordagem por meio da percepção de usuários de empreendimentos habitacionais de interesse social

  • Mg. Arq. Deyvid Alex Bitencourt Monteiro Universidade Federal do Rio Grande do Sul
  • Dra. Arq. Luciana Inês Gomes Miron Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Palabras clave: avaliação Pós-Ocupação (APO); percepção; usuários; empreendimentos Habitacionais de Interesse Social (EHIS)
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Resumen

Avaliações Pós-Ocupação têm sido desenvolvidas buscando investigar a qualidade do produto habitação de interesse social que está sendo entregue aos usuários. A análise do número de avaliações desenvolvidas no meio acadêmico e a verificação dos problemas identificados ao longo dos anos têm evidenciado que as informações obtidas por meio dessas avaliações não estão sendo devidamente consideradas para melhoria de futuros empreendimentos habitacionais de interesse social.  Nesse contexto, a área de marketing tem sido identificada com potencial para subsidiar melhorias no processo de desenvolvimento das APOs por meio da abordagem dos conceitos de satisfação e de retenção (ou permanência). O principal objetivo desta pesquisa é propor contribuições para Avaliação Pós-Ocupação (APO) em Empreendimentos Habitacionais de Interesse Social (EHIS), a partir da análise conjunta da satisfação e da retenção dos usuários (moradores). A população-alvo desta pesquisa faz parte do empreendimento habitacional de interesse social Bela Vista pertencente ao Programa Integrado Entrada da Cidade (PIEC), em Porto Alegre/RS. O processo de pesquisa envolveu a construção do questionário, planejamento amostral, coleta e análise de dados. A principal contribuição desta pesquisa está relacionada à abordagem conjunta de tais conceitos, o que permitiu uma compreensão mais aprofundada acerca da percepção dos usuários. Ainda, os resultados aqui apontados, permitiram evidenciar a clara relação entre os conceitos de satisfação e de retenção (ou permanência) dos usuários de empreendimentos habitacionais de interesse social.

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Biografía del autor

Mg. Arq. Deyvid Alex Bitencourt Monteiro, Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Possui graduação com distinção acadêmica em Arquitetura e Urbanismo pela Universidade Luterana do Brasil (2012) e mestrado em Planejamento Urbano e Regional pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2015) com período de missão científica na School of the Built Environment pela University of Salford (2013). Atualmente, é coordenador do Plano de Desenvolvimento Urbano Integrado da Região Metropolitana de Porto Alegre pela Fundação Estadual de Planejamento Metropolitano e Regional - METROPLAN, doutorando em Planejamento Urbano e Regional e Professor Substituto, ambos pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. No campo da docência, atua como professor nas disciplinas de Introdução à Projeto; Expressão Gráfica; Linguagens Gráficas, Planejamento Urbano; Gestão e Economia da Construção. No campo da pesquisa, tem experiência na área de Arquitetura e Urbanismo, com ênfase em planejamento urbano, análise e avaliação espacial, percepção ambiental e projeto da habitação social. Como Arquiteto e Urbanista tem experiência no desenvolvimento, compatibilização, aprovação e licenciamento de projetos imobiliários.
Dra. Arq. Luciana Inês Gomes Miron, Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Possui graduação em Arquitetura e Urbanismo pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1994), mestrado em Programa de Pós Graduação Em Engenharia Civil pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2002) e doutorado em Programa de Pós Graduação em Engenharia Civil pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2008). Pós-Doutorado (2014-2015) pela University of Huddersfield/UK sob orientação de Lauri Koskela. Professor visitante - Universidad de la Republica Uruguay e Professora Associada do Departamento de Arquitetura e Programa de Pós-Gradução em Planejamento Urbano e Regional da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Tem experiência na área de Planejamento Urbano e Regional, com ênfase em Estudos da Habitação, atuando principalmente nos seguintes temas: habitação de interesse social, projetos urbanos, gerenciamento dos requisitos do cliente e gestão do ambiente construído.

Publicado
2017-12-18
Cómo citar
Bitencourt Monteiro, M. A. D., & Gomes Miron, D. A. L. (2017). Contribuições para avaliação pós-ocupação. ARQUISUR Revista, 7(12), 90-109. https://doi.org/10.14409/ar.v7i12.6734
Sección
Artículos