La comercialización de servicios de impresión 3D en un centro tecnológico de la región

Abstract

El conocimiento sobre impresión 3D en Argentina es escaso. El Centro Tecnológico Rafaela cuenta con esta tecnología y al ser de carácter innovador y emergente, no existe una definición clara de la demanda y las formas de abordarla. Siendo la finalidad de la institución “contribuir al desarrollo tecnológico sostenible y a la competitividad de las empresas de la región central del país a través de las capacidades activas de las diferentes áreas de servicios”, resulta necesario repensar el camino a seguir por el Centro. La finalidad de esta tesis consiste en presentar los lineamientos necesarios para la implementación de un plan de marketing estratégico para el Centro Tecnológico Rafaela. El mismo contempla la definición de la estrategia de marketing a implementar y la propuesta comercial a desarrollar. Es de destacar que en instituciones de similares características al Centro Tecnológico Rafaela, el plan de marketing a implementar incorpora el concepto de tecnología. En este sentido, los esfuerzos de marketing apuntan no sólo al desarrollo de capacidades transferibles, sino también a la producción y transferencia de resultados al territorio. Con la implementación de la propuesta, se pretende que el Centro Tecnológico Rafaela pueda ser reconocido en el entramado productivo en el que se desarrolla y le permita orientarse para un horizonte temporal de tres años.

Knowledge about 3D printing in Argentina is scarce. The Rafaela Technology Center has this technology and, as it is innovative and emerging, there is no clear definition of the demand and ways to address it. Being the purpose of the institution "to contribute to sustainable technological development and the competitiveness of companies in the central region of the country through the active capabilities of the different service areas", it is necessary to rethink the path to be followed by the Center. The purpose of this thesis is to present the necessary guidelines for the implementation of a strategic marketing plan for the Rafaela Technology Center. It includes the definition of the marketing strategy to be implemented and the commercial plan to be developed. It is noteworthy that in institutions of similar characteristics to the Rafaela Technology Center, the marketing plan incorporates the concept of technology. In this sense, marketing efforts point not only to the development of transferable capabilities, but also to the production and transfer of results to the territory. With the implementation of the proposal, it is intended that the Rafaela Technology Center can be recognized in the productive territory in which is immersed and allows it to be oriented in a three-year time horizon.