Strategic planning for internal communication in the Brazilian federal public administration: the experience of a Health Extension Program

Authors

DOI:

https://doi.org/10.14409/extension.2024.20.Ene-Jun.e0008

Keywords:

strategic planning of internal communication, university extension, CAPAGIIC-Saúde Extension Program, service-learning

Abstract

This article aims to present and discuss the process of preparing the internal communication planning of the Núcleo de Comunicação, of the Subsecretaria de Assuntos Administrativos, a department linked to the Secretaria Executiva and the Coordenação Geral de Documentação e Informação of the brazilian Ministério da Saúde. The work was carried out between 2022 and 2023 within the scope of the Extension Program called CAPAGIIC-Saúde, promoted by Universidade Federal do Rio Grande do Sul – Porto Alegre, based on the service-learning methodology. The process of preparing internal communication planning was developed from a participatory and integrated perspective, aiming to improve the relationship between the stakeholders of the bodies involved. In general, it is concluded that strategic internal communication planning can offer good conditions for structuring team work and for better dialogue with managers.

Author Biographies

Ana karin Nunes, Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Brasil

Professor at the Faculty of Library Science and Communication (FABICO) at the Federal University of Rio Grande do Sul (UFRGS). PhD in Education (UFRGS), Master in Social Communication (PUCRS), Specialist in University Management (UNISC), Graduate in Social Communication - Public Relations (UNISC). She works as a researcher and extensionist on the topics of strategic communication planning, risk communication, crisis communication and disasters.

Marina Rodrigues Martins, Universidade do Vale do Rio dos Sinos, Brasil.

Professor at the School of Creative Industry at the University of Vale do Rio dos Sinos (Unisinos). PhD in Communication, Master in Communication and Information and Lato Sensu Postgraduate Student at the Federal University of Rio Grande do Sul (UFRGS). Specialist in Digital Marketing from the Escola Superior de Propaganda e Marketing do Rio Grande do Sul (ESPM-Sul). Graduated in Social Communication - Public Relations (Unisinos).

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e0008

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Published

2024-06-30

How to Cite

Nunes, A. karin, & Rodrigues Martins, M. (2024). Strategic planning for internal communication in the Brazilian federal public administration: the experience of a Health Extension Program. +E: University Extension Journal, 14(20.Ene-Jun), e0008. https://doi.org/10.14409/extension.2024.20.Ene-Jun.e0008

Issue

No. 20.Ene-Jun (2024): +E: "Methodological approaches in university extension"

Section

Intervenciones

License

Copyright (c) 2024 Ana karin Nunes, Marina Rodrigues Martins

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